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• 【跨界对谈】设计丶文创的经营管理，好品牌如何说故事？
• 🐟 时间：2016-10-25 17:07:00  由来：//www.openworld.tv/talk/in/aid/1039.html   我：Biby    点一下2次：0
• 本文由 Biby 撰文
  
  放眼设计与文创产业，关於「文化创意」与「品牌经营」，首先要谈的是「创意经济的产业逻辑」，而在「故事是品牌管理的基础」─《故事，让愿景鲜活》书中明确提及，要创造出企业的品牌，就要编织出有意义的故事，把顾客和公司连结在一起。   
  这次OPENDESIGN特邀 中华民国室内装修专业技术人员学会理事长 大涵国际 赵东洲总监 与 承亿文旅 张力中品牌长 畅谈品牌成长与永续经营该如何并行，以及如何透过科技数位诉诸品牌故事。
  
  
  （图）大涵国际金赵东洲主管
  
  Ｑ：赵东洲副总曾在台北市市房间结构设计家装企业同业行会举办之「强烈强烈的市场上下，结构设计机构加盟与治理讲座新闻稿」中与各位分亨其对於成功游戏经验继承丶渠道营销治理与公司财务治理的成功游戏经验，那麽「大涵国际性」在国产品牌运营管理上的层面理论依据为十么？
  
  赵总监：
  「一个顶尖的设计师，不一定是一位成功的经营者，而於室内设计此一行业中亦是如此。设计师亦如同另一面向的艺术家，他们生性浪漫，而现今一切艺术皆为资产阶级范畴之内，即便是『纯粹的』艺术行为也可能需要买一张门票才能参与。资本主义将所有创造性的思想与努力，去疆域化与解码成为可能贩售的商品或作品，也就是使所有纯然的创造成为一种『创意』的行销，但生性浪漫的创作艺术者不见得能够做到行销公司与公司经营。而大涵的成立便是希望避开上述现象，透过个人过往的经历与观摩，探究各方公司经营的优缺点，将其内化，以从容展现出热爱生命丶经营生活的执着灵魂，开创设计之前程。」
  
  
  （图）大涵国家 佛光山礼敬接待室
  
  Ｑ：承亿文旅以当地居民集体记忆的建物丶历史丶风土作为核心，搭配现代人易接受的硬体设备，打造「体验式」旅馆。张力中品牌长在2013年接任规划承亿文旅品牌事务後，如何开创品牌之路？
  
  
  （图）承亿文化旅游项目文化旅游项目 张度中厂家长
  
  张品牌长：
  「承亿文旅是个惊喜而意外的开始，我们的第一间分馆以嘉义商旅为主，然而在这艺文设计崛起的时代，我们观察到在地文化与旅行的键结，满足了市场的潜在需求，亦可说是创造了市场的新需求。我们透过借位思考，将商品服务者的角度转换为旅行之人，探究其中的需求，希冀承亿文旅不只是一家旅店，而是每个旅者的『他方归属』。品牌创建之核心在於差异化，在高度发展的城市里各方产业同值性趋近，在保有这些同质的基础之上，我们挖掘属於城市的在地心声，最终以在地文创特色来包装这个旅馆。
  
  旅人们在初探陌生城市之时，以承亿文旅为起点，便能窥探该城市的显微样貌，然後从承亿文旅出发认识这座城市。承亿文旅以故事性的城市设点，创造一种新作品丶新口味丶新服务型态，吸引消费者爱上此处，而这便是我们的『创意经济』。」
  
  
  （图）承亿文化旅游 轻旅嘉义馆小伙房
  
  
  （图）承亿文旅项目 嘉义商旅窗口一景
  
  
  （图）承亿文旅产业 台中鸟这天外光
  
  Ｑ：设定丶文创产品与视觉艺术现在已越来越密不分，在跨界协作协作的工作中，赵主管咋样数据整合各行业专注，并从这当中感受人设灵感？承亿文化旅游在与异业结合实际的工作中有什么挑站与收成？
  赵总监：
  「事实上，室内设计永远在做跨界整合的事—例如从事科技业的业主，拥有许多艺术收藏，希望公司风格必须科技中带有艺术气质，要能完美融合科技的专业与艺术的气质，还要能符合科技公司所有的工作需求。
  
  每个设计案都必须从公司经营的核心价值出发，在现今的社会之中，创作者不可能仅凭一部经典之作便可成功经营事业，唯有持续而不间断的展现创意与创新，才能达到企业的永续。即便在设计公司里，客户委托了各式各样的设计产品，但在这之中依旧存有创新的空间。
  
  『创』意谓着创造与定意，来自天地之间的各种元素，透过眼光与心灵的捕捉，一如英国诗人布莱克的《天真的预言》（Auguries of Innocence）前四行诗：『一沙一世界， 一花一天堂，掌心握无限，刹那是永恒。』设计师可以精准掌握到风吹细沙的图腾，於『灵感』与『设计』的互动延伸中，以劳力鞭策其成长，用最实际且有限的空间逻辑丶专业的设计理念，做出让自己满意的作品。
  
  从生活延伸至跨界领域的合作，都根植於人们对生活的期待与经营，而设计师就是用专业的鉴赏能力，为业主创造实体的筑梦踏实过程。一旦透过设计激发业主对生活的向往与经营，事实上正也带动与提升普罗教育中对美学的鉴赏能力，因而这样品牌价值，便在我们与客户的互动之间无形产生。」
  
  
  
  
  
  
  （图）大涵国家 天母好消息堂
  
  张品牌长：
  「创意经济的第一个产业逻辑便是「创作决定市场定位」，因此唯有透过『跨界』，才能让不同领域的人看到你。承亿文旅以文创为主轴，并非朝着光谱的另一端前进，而是以商业模式的价值考量，透过经营与管理，发展相关的策略或服务的设计，与众多饭店不同之处在於你入住一百次便拥有一百次不同的体验，对我们来说与消费者之间的互动连结就是『创新』。
  
  承亿的初期，并非将自己定义为饭店，而是一个文创丶艺术共流的平台，以内容开发为策略主体，创建品牌架构，那麽，如何提升品牌价值呢？
  
  台湾不缺文创，却缺乏阅听众，我们从艺术策展开始，支持在地无名艺术家，以承亿文旅为平台，免费为他们策展，而展览地就是承亿文旅各分馆的大厅，将他们的需求转换为我方的供给，透过承亿文旅，达到推广效应，且当作品被购买时，此项收入便直接支持这位在地艺术家。透过艺术家的眼光来看在地文化，立基於在地文创的核心主体，掌握长远观的未来性规划。
  
  在异业合作上，过去我们也与时尚品牌PORTER合作，跨界打造艺术丶品牌客房，以此为媒介达到行销推广效果。去年亦与电影『等一人咖啡』合作，将电影场景搬入设计旅店，置办套装行程。
  
  客人去传统的饭店，入住第一次跟第一百次体验相同，然而承亿文旅每一次都会带给你新鲜的感受。整合行销就是如此，盘点公司所能掌握的内外资源，综合阶段性发展策略，藉创新的策略做法，发挥强期而深远的品牌经营成效。」
  
  
  （图）承亿轻旅嘉义馆外观专利
  
  
  （图）承亿轻旅嘉义馆4人铺位房型
  
  Ｑ：设计与文创的经营，与科技丶云端的结合逐渐成为一股趋势，与此同时，两位将以空间设计与科技技术结合的案例，阐述好的设计与品牌如何说故事。
  赵总监：
  「我们其实不是在为客户完成设计，而是在为客户打造梦想，要完成一项设计很简单，然而如何创造独一无二，便是创新使然。我们将品牌价值建立於与客户的互动之间，而互动之间在於『回馈』，这与旅店使入住者一而再丶再而三地入住异曲同工，设计与科技结合，在平实朴素生活之中，提升业主在精神层次上的触碰。
  
  在美觉的核心，你必须拥抱细腻丶敏锐的一抹灵觉，在此我与各位分享过往案例，此案业主的家中有个长廊，长廊两侧有五丶六间客房，而最底端则是主卧室，我在那设计了一个端景，以渐层的光源渲染着端景主墙，那麽在端景处要摆放什麽成为亮点？
  
  收藏精品丶家族照片丶工艺雕刻丶孩子捏陶？不，这都不是神来之笔，我摆设一幅画——是对业主而言，有情感记忆丶有故事情节的画。於是，我们请业主找出以前写给妻子的情书，用一段最有情感的亲笔字迹，将其中几个字用数位的整理，输出变形，放大变成网点，如此的巧妙设计，随即成了一幅泼墨效果的画。这幅画任何人都看不懂只有业主夫妻俩心神领会，每天只要一走进主卧室，都能再一次产生心情感动。」
  
  
  
  
  （图）佛光山北海道场
  
  张品牌长：
  「『梦想』，承亿文旅主张『梦想在路上』，无论是设计或是旅店服务的提供者，我们都是在透过梦想或是透过服务设计，描摹每一个人对於未来或是对於任何事物的憧憬或想像，亦如大涵国际为客人逐梦与憧憬，而承亿文旅希冀客人可以透过旅行重新自我对话与探索，因而体验价值在於饭店为旅客描摹憧憬与想像。去年，经济部推行O2O（Online To Offline）的营销模式，因此我们进行了一项实现性的创新计画——五感体验，将体验延伸到入住之前，透过线上房型与小型软装的3D建模，并结合承亿文旅的主轴在地文创，整合一百位文创业者的商品，让客户在网路上设计当日入住客房的摆设，让旅人不再只是服务的接受者，而是能够参与其中。」
  
  
  （图）淡水区见风红小树林房型
  
  
  （图）桃城茶整体谷雨双人对战房
  
  
  （图）台中鸟时日云浪书桌
  
  《说故事的力量》一书所提「故事最惊人的力量发生在故事说完後，随着故事在听众心中回荡丶发酵，并在听众心中烙下难以抹灭的印记。」诚如赵总监所举之情感画作的案例所示，故事就像品牌的灵魂，灵魂给人感觉很抽象，如果没有把这种抽象的美感，透过故事表达出来，人们永远不会认识这个品牌。
  
  赵东洲
  大涵国际室内企划有限公司　设计总监
  电话：+886 2-2713-5808
  地址：台北市敦化北路141号4楼
  信箱：dahandeco@gmail.com
  网址：//www.i-dahan.com
  
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